Mercedes PRO lanza servicios digitales para el nuevo Mercedes-Benz Sprinter: Soluciones de flota interactivas y personalizadas ahora en línea

• Mercedes PRO ofrece ocho paquetes telemáticos con 18 servicios

• Mayor eficiencia y transparencia para flotas de todos los tamaños

• Manejo cómodo e intuitivo en combinación con el Mercedes-Benz User Experience (MBUX) y el Mercedes PRO App para el conductor

• Stuttgart - La tercera generación del Mercedes-Benz Sprinter define el escalón más alto en el segmento de los furgones grandes, también en lo que se refiere a digitalización y conectividad. Las nuevas soluciones de la flota de Mercedes PRO se están activando para coincidir con el lanzamiento al mercado del nuevo Sprinter y están disponibles para los clientes que compran el nuevo Sprinter. Estas soluciones también están disponibles gratuitamente en Alemania hasta septiembre.

Mercedes PRO - la nueva plataforma para soluciones de conectividad

Mercedes PRO es la marca de Mercedes-Benz Vans para todos los servicios actuales y futuros, soluciones y servicios digitales para el día a día. Diseñado para flotas, Mercedes PRO optimiza la comunicación entre el gestor de flota, los vehículos y los conductores. La solución de conectividad permite el control en línea de los pedidos y la recuperación prácticamente en tiempo real de la información del vehículo, como la ubicación, el nivel de combustible o los intervalos de mantenimiento. Sus ventajas van desde la minimización de los tiempos de inactividad como consecuencia de la gestión proactiva del mantenimiento y la reparación hasta la presentación clara de los datos con fines de análisis empresarial. Todas las flotas pueden beneficiarse del servicio basado en la web, desde pequeñas empresas hasta grandes cuentas.

La base técnica es el módulo de comunicación (LTE) que se instala en todas las variantes Sprinter, que constituye la interfaz entre el gestor de flotas (herramienta de gestión de vehículos basada en web) y el conductor (Mercedes Apps[1]). Esto le da al conductor una solución que cambia las cosas y que ayuda a las flotas a lograr una mayor transparencia y eficiencia.

El MBUX opcional - la nueva Interfaz Hombre-Máquina (HMI) de Sprinter que lidera el segmento de furgonetas - es particularmente fácil de usar para el conductor de Sprinter.

Ocho paquetes con 18 servicios

Coincidiendo con el lanzamiento al mercado del nuevo Sprinter, hay ocho paquetes de valor añadido con 18 servicios disponibles en www.mercedes.pro. Un asesor de productos gratuito ayuda a los clientes comerciales de Mercedes-Benz a elegir los paquetes Mercedes PRO que se adaptan a su flota y a su negocio. Este proceso tiene en cuenta sobre todo parámetros como la industria[2], el tamaño de la flota, el kilometraje anual o la dinámica de planificación de rutas. Los servicios pueden utilizarse gratuitamente en Alemania hasta septiembre de 2018.

Los ocho paquetes de valor añadido de un vistazo:

• Asistencia optimizada - para la planificación oportuna y eficiente de los trabajos de servicio y mantenimiento, una mejor transparencia de las citas y de los costes y la reducción de los tiempos de inactividad.
• Gestión eficiente de la flota - para una planificación rápida y flexible, y un mejor aprovechamiento de la capacidad de la flota gracias a la transparencia en la localización y el estado de los vehículos.
• Navegación mejorada - optimiza la planificación de la ruta basada en datos de tráfico en tiempo real, datos de mapas actualizados y la opción de enviar directamente un Punto de Interés (PDI) al vehículo como destino de navegación.
• Análisis de estilo de conducción eficiente: proporciona datos significativos sobre el estilo de conducción que pueden utilizarse para optimizar el consumo de combustible, por ejemplo.
• Comunicación de flota simplificada: optimiza la conexión entre el conductor y el gestor de flota, que puede enviar mensajes directamente a la aplicación Mercedes PRO y asignar asignaciones: de forma interactiva, rápida y directa.
• Registros Digitales - permite guardar rutas completadas, por ejemplo, para la administración separada de viajes de negocios y privados.
• Acceso móvil a vehículos: aumenta la protección antirrobo y mejora los procesos de trabajo, ya que el vehículo puede controlarse y bloquearse a distancia, y también es posible abrirlo sin llave.
• Interfaces de datos para furgonetas Mercedes-Benz: integre el nuevo Sprinter en las soluciones de gestión de flotas existentes.

Ampliación continua según el principio de construcción modular

"Una de las ventajas particulares es la estructura modular y escalable del sistema. Los gestores de flotas pueden elegir con precisión los servicios de conectividad que facilitan la jornada laboral de los conductores y de ellos mismos. Las flotas pequeñas y medianas también se benefician de evaluaciones y análisis que antes sólo eran asequibles para flotas grandes con soluciones independientes", dice Björn Sack, Jefe de Conectividad y Servicios Digitales de Mercedes-Benz Vans. "Además, los servicios existentes se actualizan continuamente y se añaden nuevos servicios a la cartera. La telemática necesaria está profundamente integrada en la estructura del vehículo".

A diferencia de otras soluciones del segmento, el módulo de comunicación (LTE) con conexión a Internet de alta velocidad para los servicios digitales de Mercedes PRO no está ligado a la instalación de costosas soluciones de infoentretenimiento. El uso de los servicios de Mercedes PRO también es posible en los modelos Sprinter sin MBUX.

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Confort y comodidad mejorados gracias a la experiencia del usuario de Mercedes-Benz (MBUX)

El nuevo Sprinter con el sistema multimedia MBUX, que incluye una pantalla táctil de 7 o 10,25 pulgadas, satisface el deseo de mayor confort y comodidad junto con una excelente, sencilla e intuitiva capacidad de control. Se controla mediante los mandos del volante, la pantalla táctil o el sistema de control por voz completamente nuevo.

El sistema multimedia MBUX muestra sus capacidades de forma impresionante cuando se utiliza junto con los servicios de Mercedes PRO. El nuevo Sprinter también escucha los comandos "Hey Mercedes" y detecta las expresiones utilizadas en el habla normal. Si el conductor dice "El depósito está vacío", el sistema de información y entretenimiento responde con estaciones de servicio sugeridas cercanas o a lo largo de la ruta indicada. Además, el programa de navegación del paquete de valor añadido "Navegación mejorada" muestra información como, por ejemplo, los precios del combustible y los datos meteorológicos. La integración de la inteligencia artificial es una novedad particular: el sistema telemático conoce al usuario por su comportamiento previo y le propone destinos, contactos o emisoras de radio adecuados.

Los usuarios de MBUX también pueden utilizar el nuevo sistema de direcciones "what3words". Mercedes-Benz es el primer fabricante de automóviles en utilizar este sistema de coordenadas, que ha dividido el mundo en cuadrados de 3 metros por 3 metros y asignado una dirección única de 3 palabras a cada uno de estos cuadrados. Esto hace que la navegación a lugares sin una dirección exacta sea aún más sencilla y precisa.

Björn Sack: "Con los servicios de Mercedes PRO y la experiencia del usuario de Mercedes-Benz estamos marcando la pauta en el segmento comercial. Ofrecemos a nuestros clientes una experiencia de usuario de primera clase: funcional, específica para cada aplicación, eficiente e inteligente". Los servicios están disponibles inicialmente en 19 mercados europeos y se lanzarán en EE.UU. en el tercer trimestre de 2018.

[1] El Mercedes PRO connect App no debe ser utilizado mientras el vehículo está en movimiento. De lo contrario, existe el peligro de distraerse del tráfico y de poner en peligro al conductor o a otras personas. Por favor, observe también los requisitos legales del país en el que se encuentra actualmente.

2] Comercio y comercio electrónico, servicios, oficios y servicios, transporte de personal de construcción, mensajería/entrega urgente/entrega de paquetes y logística, alquiler de vehículos