Avis anuncia su integración con Google Home con capacidades de inteligencia artificial
La inteligencia artificial está interrumpiendo en todas las industrias y el sector turístico no es una excepción. Nombrada una de las “megatendencias” por Skift Magazine para este año 2017, esta tecnología está empezando a abrirse paso en productos y servicios turísticos líderes. En este sentido, Avis Car Rental anunció recientemente que está aprovechando la inteligencia artificial para mejorar el proceso de alquiler de sus clientes al ser la primera empresa de alquiler de vehículos en lanzar una acción en Google Assistant para Google Home.
“En Avis, nuestro objetivo es utilizar la inteligencia artificial para crear una experiencia de usuario más intuitiva y sin fisuras para nuestros clientes que nos diferencie significativamente. El aprendizaje automático nos permite anticipar las necesidades y preguntas de nuestros clientes, basándonos en su perfil de Avis Preferred, para que puedan obtener lo que necesitan más rápido”, señala Arthur Orduna, Chief Innovation Officer, Avis Budget Group. “La nueva acción de Avis para Google Assistant cambia la forma en que los viajeros pueden interactuar y realizar sus transacciones con nosotros antes, durante y después de alquilar un vehículo.”
- Es la primera compañía de alquiler de coches en tener una acción en el Asistente de Google con acceso controlado por voz para hacer las reservas y los viajes más sencillos en Estados Unidos
La inteligencia artificial está interrumpiendo en todas las industrias y el sector turístico no es una excepción. Nombrada una de las “megatendencias” por Skift Magazine para este año 2017, esta tecnología está empezando a abrirse paso en productos y servicios turísticos líderes. En este sentido, Avis Car Rental anunció recientemente que está aprovechando la inteligencia artificial para mejorar el proceso de alquiler de sus clientes al ser la primera empresa de alquiler de vehículos en lanzar una acción en Google Assistant para Google Home.
“En Avis, nuestro objetivo es utilizar la inteligencia artificial para crear una experiencia de usuario más intuitiva y sin fisuras para nuestros clientes que nos diferencie significativamente. El aprendizaje automático nos permite anticipar las necesidades y preguntas de nuestros clientes, basándonos en su perfil de Avis Preferred, para que puedan obtener lo que necesitan más rápido”, señala Arthur Orduna, Chief Innovation Officer, Avis Budget Group. “La nueva acción de Avis para Google Assistant cambia la forma en que los viajeros pueden interactuar y realizar sus transacciones con nosotros antes, durante y después de alquilar un vehículo.”
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| Avis anuncia su integración con Google Home con capacidades de inteligencia artificial |
Diseñado para ayudar a ahorrar tiempo mediante un acceso más inmediato al proceso de reserva, la nueva acción de Avis para el dispositivo Google Home proporcionará a los viajeros acceso instantáneo y controlado por voz al proceso de alquiler de vehículos. A través de una integración segura con Avis, los viajeros pueden usar Google Home para realizar o modificar reservas actuales y revisar viajes pasados.
Esta acción para el asistente de Google está disponible para los viajeros inscritos en Avis Preferred, el programa de fidelización de la compañía. Así, el sistema utiliza las preferencias guardadas en el perfil de Avis Preferred de un cliente para tener en cuenta automáticamente las preferencias de un usuario y opciones adicionales como la radio SiriusXM, dispositivos GPS y coberturas para garantizar un alquiler más sencillo y personalizado.
Esta acción para el asistente de Google está disponible para los viajeros inscritos en Avis Preferred, el programa de fidelización de la compañía. Así, el sistema utiliza las preferencias guardadas en el perfil de Avis Preferred de un cliente para tener en cuenta automáticamente las preferencias de un usuario y opciones adicionales como la radio SiriusXM, dispositivos GPS y coberturas para garantizar un alquiler más sencillo y personalizado.
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