J.D. Power 2017 U.S, Initial Quality Study (IQS), La Calidad de vehículos nuevos está en su nivel más alto, la mejora significativa de un 8% respecto al año pasado, de acuerdo con el JD Poder 2017 de Estados Unidos estudio inicial de calidad, SM ( IQS) .
La calidad inicial en este estudio icónica se mide por el número de problemas experimentados por cada 100 vehículos (PP100) durante los primeros 90 días de la propiedad, con una puntuación menor que refleja mayor calidad. En el estudio de este año, la calidad mejora a través de siete de las ocho categorías medidas, con 27 de las 33 marcas en el estudio de la mejora de su calidad en comparación con 2016.
“Los fabricantes de automóviles están respondiendo a los comentarios de los consumidores y la producción de vehículos de la más alta calidad”, dijo Dave Sargent, vicepresidente mundial del automóvil de JD potencia . “La industria ha mejorado significativamente en cada uno de los últimos tres años. Los vehículos de hoy tienen más cosas que podrían ir mal las cosas, pero menos que en realidad hacen ir mal “.
A continuación se presentan algunas de las principales conclusiones del estudio:
La tecnología mejora, pero sigue siendo problemática: Audio / comunicación / entretenimiento / navegación (ACEN) sigue siendo el área en la que los propietarios de vehículos nuevos experimentan más problemas. Sin embargo, esta categoría muestra la mayor mejora desde 2016 con una puntuación de 22.8 PP100, o 2,7 PP100 mejor que el año pasado.
Campanas de alerta temprana de la tecnología autónoma: La única categoría que empeore este año es características, controles y pantallas. Los mayores aumentos en los problemas son para el control de crucero (crucero adaptativo principalmente); alerta de cambio de carril; sistemas de alerta de prevención de colisiones /; y la alerta de punto ciego. Estas características comprenden algunos de los componentes básicos de los vehículos autónomos, y un número cada vez mayor de los problemas reportados por el consumidor sonidos campanas de advertencia para los fabricantes de automóviles y proveedores. Los consumidores tendrán que estar convencidos de que estos sistemas son a toda prueba antes de que ceder el control a conducir vehículos autónomos.
Las marcas nacionales siguen mostrando mejoras: Los “Detroit” Tres marcas de importación superan por segundo año consecutivo, pero apenas por tercera vez desde que el estudio fue publicado por primera vez en 1987. En 2017, las marcas nacionales reciben una puntuación de 93 en comparación con el PP100 99 PP100 para marcas de importación. El año pasado, las marcas nacionales también tuvieron menos problemas (103 PP100) en comparación con las marcas de importación (106 PP100).
“El estudio de calidad inicial sigue demostrando la importancia crítica de los fabricantes de automóviles que responden a la retroalimentación de los consumidores con respecto a la calidad del vehículo”, dijo Sargent. “Cualquier fabricante de automóviles que se detiene comenzará rápidamente a quedarse atrás. Para los consumidores, la gran noticia es que las mejoras significativas se producen en todos los segmentos de modelo, lo que significa que usted no tiene que gastar un montón de dinero para conseguir un vehículo de calidad “.
Marcas de más alto rango
Kia ocupa el primer lugar en la calidad inicial general por segundo año consecutivo con una puntuación de 72 PP100.
Genesis (77 PP100) ocupa el segundo lugar general seguido por Porsche (78 PP100). Ford y Ram (86 PP100) empate por el cuarto.
MINI es la marca más mejorado, con los propietarios de informes 33 PP100 menos problemas que en 2016. Otras marcas con fuerte mejora incluir Ram (28 PP100 mejora), Acura (19), Volvo (18) y Ford (16).
Modelos Hyundai Motor Co. que rango más alto en sus respectivos segmentos son el Kia Cadenza ; Kia Forte ; Kia Niro ; Kia Sorento ; y Kia Soul .
Modelos de General Motors que más alto rango en sus segmentos son el Chevrolet Silverado ; Chevrolet Silverado HD ; Sonic Chevrolet ; y GMC Terrain .
Los modelos de BMW que rango más alto en sus segmentos son el BMW Serie 2 ; BMW Serie 4 ; BMW X6 ; y MINI Cooper .
Otros modelos que más alto rango en sus respectivos segmentos son el Chrysler Pacifica ; Ford Expedition ; Ford Mustang ; Infiniti QX80 ; Lexus GS ; Mercedes-Benz GLA ; Nissan Frontier ; Porsche 911 ; Porsche Macan ; y Toyota Camry .
Premios a la Calidad de las plantas de producción
La planta de Kyushu 2 de Toyota Motor Corp. (Japón), que produce el Lexus ES y RX de Lexus, recibe el premio a la calidad de la planta Platinum para la producción de los modelos con los defectos o mal funcionamiento menor cantidad. premios a la calidad de plantas se basan únicamente en los defectos y fallos de funcionamiento y no incluyen problemas relacionados con el diseño. General Motors Fort Wayne (Ind.) Planta, que produce el Chevrolet Silverado y GMC Sierra, recibe el Premio de Calidad Planta de Oro para la región de América, mientras que la planta de Leipzig de Porsche, que produce el Porsche Cayenne y Macan, recibe el Premio de Oro de Calidad de la planta para la región Europa / África.
Notas históricas
El estudio de calidad inicial de Estados Unidos se basa en las respuestas de cerca de 80.000 compradores y arrendatarios de los nuevos vehículos modelo 2017-año que fueron encuestados después de 90 días de propiedad. El estudio se basa en una batería de 233 preguntas organizadas en ocho categorías de problemas diseñados para proporcionar a los fabricantes información para facilitar la identificación de problemas y la mejora del producto unidad. El estudio fue realizado entre febrero y mayo de 2017.
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La calidad inicial en este estudio icónica se mide por el número de problemas experimentados por cada 100 vehículos (PP100) durante los primeros 90 días de la propiedad, con una puntuación menor que refleja mayor calidad. En el estudio de este año, la calidad mejora a través de siete de las ocho categorías medidas, con 27 de las 33 marcas en el estudio de la mejora de su calidad en comparación con 2016.
“Los fabricantes de automóviles están respondiendo a los comentarios de los consumidores y la producción de vehículos de la más alta calidad”, dijo Dave Sargent, vicepresidente mundial del automóvil de JD potencia . “La industria ha mejorado significativamente en cada uno de los últimos tres años. Los vehículos de hoy tienen más cosas que podrían ir mal las cosas, pero menos que en realidad hacen ir mal “.
A continuación se presentan algunas de las principales conclusiones del estudio:
La tecnología mejora, pero sigue siendo problemática: Audio / comunicación / entretenimiento / navegación (ACEN) sigue siendo el área en la que los propietarios de vehículos nuevos experimentan más problemas. Sin embargo, esta categoría muestra la mayor mejora desde 2016 con una puntuación de 22.8 PP100, o 2,7 PP100 mejor que el año pasado.
Campanas de alerta temprana de la tecnología autónoma: La única categoría que empeore este año es características, controles y pantallas. Los mayores aumentos en los problemas son para el control de crucero (crucero adaptativo principalmente); alerta de cambio de carril; sistemas de alerta de prevención de colisiones /; y la alerta de punto ciego. Estas características comprenden algunos de los componentes básicos de los vehículos autónomos, y un número cada vez mayor de los problemas reportados por el consumidor sonidos campanas de advertencia para los fabricantes de automóviles y proveedores. Los consumidores tendrán que estar convencidos de que estos sistemas son a toda prueba antes de que ceder el control a conducir vehículos autónomos.
Las marcas nacionales siguen mostrando mejoras: Los “Detroit” Tres marcas de importación superan por segundo año consecutivo, pero apenas por tercera vez desde que el estudio fue publicado por primera vez en 1987. En 2017, las marcas nacionales reciben una puntuación de 93 en comparación con el PP100 99 PP100 para marcas de importación. El año pasado, las marcas nacionales también tuvieron menos problemas (103 PP100) en comparación con las marcas de importación (106 PP100).
“El estudio de calidad inicial sigue demostrando la importancia crítica de los fabricantes de automóviles que responden a la retroalimentación de los consumidores con respecto a la calidad del vehículo”, dijo Sargent. “Cualquier fabricante de automóviles que se detiene comenzará rápidamente a quedarse atrás. Para los consumidores, la gran noticia es que las mejoras significativas se producen en todos los segmentos de modelo, lo que significa que usted no tiene que gastar un montón de dinero para conseguir un vehículo de calidad “.
Marcas de más alto rango
Kia ocupa el primer lugar en la calidad inicial general por segundo año consecutivo con una puntuación de 72 PP100.
Genesis (77 PP100) ocupa el segundo lugar general seguido por Porsche (78 PP100). Ford y Ram (86 PP100) empate por el cuarto.
MINI es la marca más mejorado, con los propietarios de informes 33 PP100 menos problemas que en 2016. Otras marcas con fuerte mejora incluir Ram (28 PP100 mejora), Acura (19), Volvo (18) y Ford (16).
Modelos segmento líder
La empresa matriz de recibir la mayor cantidad de premios a nivel de modelo para sus diferentes marcas es Hyundai Motor Co. (cinco premios a nivel de modelo), seguido por el General Motors y BMW, cada uno con cuatro.
La empresa matriz de recibir la mayor cantidad de premios a nivel de modelo para sus diferentes marcas es Hyundai Motor Co. (cinco premios a nivel de modelo), seguido por el General Motors y BMW, cada uno con cuatro.
Modelos Hyundai Motor Co. que rango más alto en sus respectivos segmentos son el Kia Cadenza ; Kia Forte ; Kia Niro ; Kia Sorento ; y Kia Soul .
Modelos de General Motors que más alto rango en sus segmentos son el Chevrolet Silverado ; Chevrolet Silverado HD ; Sonic Chevrolet ; y GMC Terrain .
Los modelos de BMW que rango más alto en sus segmentos son el BMW Serie 2 ; BMW Serie 4 ; BMW X6 ; y MINI Cooper .
Otros modelos que más alto rango en sus respectivos segmentos son el Chrysler Pacifica ; Ford Expedition ; Ford Mustang ; Infiniti QX80 ; Lexus GS ; Mercedes-Benz GLA ; Nissan Frontier ; Porsche 911 ; Porsche Macan ; y Toyota Camry .
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| J.D. Power 2017 U.S, Initial Quality Study (IQS) |
Premios a la Calidad de las plantas de producción
La planta de Kyushu 2 de Toyota Motor Corp. (Japón), que produce el Lexus ES y RX de Lexus, recibe el premio a la calidad de la planta Platinum para la producción de los modelos con los defectos o mal funcionamiento menor cantidad. premios a la calidad de plantas se basan únicamente en los defectos y fallos de funcionamiento y no incluyen problemas relacionados con el diseño. General Motors Fort Wayne (Ind.) Planta, que produce el Chevrolet Silverado y GMC Sierra, recibe el Premio de Calidad Planta de Oro para la región de América, mientras que la planta de Leipzig de Porsche, que produce el Porsche Cayenne y Macan, recibe el Premio de Oro de Calidad de la planta para la región Europa / África.
Notas históricas
- En 1987, cuando el IQS fue publicado por primera vez, Mercedes-Benz ocupó el primer lugar como una placa de identificación, mientras que el Toyota Cressida fue el modelo más alto rango.
- Las marcas nacionales han anotado mejor que las importaciones en sólo tres años (2010, 2016 y 2017).
- marcas de gran consumo han anotado mejor que las marcas premium en sólo tres años (2006, 2016 y 2017).
- Ha habido cuatro generaciones de estudio ( IQS 1: 1987-1997; IQS 2: 1998-2005; IQS 3: 2006-2012; IQS 4: 2013-presente). La industria ha mostrado una mejora significativa en cada iteración, con los mejores IQS puntajes que ocurre en el año más reciente para cada generación.
El estudio de calidad inicial de Estados Unidos se basa en las respuestas de cerca de 80.000 compradores y arrendatarios de los nuevos vehículos modelo 2017-año que fueron encuestados después de 90 días de propiedad. El estudio se basa en una batería de 233 preguntas organizadas en ocho categorías de problemas diseñados para proporcionar a los fabricantes información para facilitar la identificación de problemas y la mejora del producto unidad. El estudio fue realizado entre febrero y mayo de 2017.
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