SoundHound Chat AI Automotive presenta nuevas herramientas para la personalización avanzada del asistente de voz

 SoundHound Chat AI Automotive presenta nuevas herramientas para la personalización avanzada del asistente de voz

 

Así, SoundHound AI, Inc. (Nasdaq: SOUN), líder mundial en inteligencia artificial de voz, anunció hoy que su asistente de voz SoundHound Chat AI ha lanzado nuevas herramientas de personalización para ayudar a transformar la forma en que interactúan las marcas automotrices. sus clientes dentro del vehículo. Las nuevas funciones se están probando actualmente con algunos de los socios OEM de SoundHound.

Además de las funciones principales que ofrece el mejor asistente de voz de SoundHound Chat AI, que integra capacidades de IA generativa con controles del automóvil y dominios en tiempo real como horarios de vuelo, navegación y clima, los OEM podrán tomar el control con personalizaciones. que funcionan para sus consumidores leales y se alinean estrechamente con su identidad como fabricante de automóviles.

Esta nueva capa de personalización brindará a los conductores una experiencia más atractiva e informativa, permitiéndoles explorar las características y funcionalidades del vehículo con mayor facilidad y eficacia. 

SoundHound Chat AI Automotive presenta nuevas herramientas para la personalización avanzada del asistente de voz

 

Identificación de marca

La herramienta de identificación de marca personalizada de SoundHound Chat AI presenta una nueva forma para que los socios automotrices den forma a la interacción de su marca con los clientes. Los OEM ahora pueden establecer respuestas predefinidas a preguntas comunes y relevantes para la marca. Esta característica ofrece:

• Seguridad y atributos de marca personalizados: ajuste las respuestas para reflejar la imagen de la marca y maneje los temas delicados con cuidado.
• Cambios por tiempo limitado: implemente fácilmente actualizaciones estacionales o específicas de campaña.
• Soporte global de idiomas y variantes: ingrese una pregunta en un idioma e impleméntela en todos los idiomas admitidos, con adaptabilidad a varias variantes de preguntas.

Incorporación y educación

La función de incorporación y educación de SoundHound Chat AI permite a los fabricantes de automóviles integrar perfectamente la marca personalizada y educar a los usuarios sobre las funcionalidades de sus asistentes de voz en el vehículo. Esto incluye sugerencias de incorporación para involucrar a los usuarios, así como saludos personalizables, orientación sobre el acceso al manual de instrucciones y más.

En un estudio reciente de SoundHound, " Cómo la IA generativa ayudará a los fabricantes de automóviles a crear excelentes experiencias en el automóvil ", la compañía encontró que el 87% de los conductores habituales emplean su asistente de voz, con frecuencias de uso que alcanzan el 50% semanalmente y el 37% diario. Estas estadísticas indican que, si bien muchos conductores acceden a las capacidades de inteligencia artificial de voz, a menudo no las utilizan por completo. La herramienta de incorporación y educación de SoundHound Chat AI desbloqueará una experiencia más inmersiva impulsada por voz, evolucionando desde los controles básicos del vehículo hasta una parte destacada y central de la experiencia en el automóvil.

A medida que evolucionan la innovación y los avances tecnológicos en la industria automotriz, estas nuevas características de SoundHound Chat AI permiten a los fabricantes de automóviles mantener al usuario final enfocado. Las herramientas de personalización de SoundHound subrayan el compromiso de mejorar la experiencia del usuario, así como el valor del asistente en el vehículo para los OEM.

Los servicios de personalización, incluidas otras funciones de la cartera de productos de SoundHound, estarán disponibles para los fabricantes de automóviles en un modelo SaaS. Esto permitirá a los socios beneficiarse de la personalización de la IA de forma continua y permitirá a los OEM evolucionar su asistente para adaptarse a las necesidades cambiantes de la marca y de los clientes.

"SoundHound Chat AI ha evolucionado más allá de una experiencia general en el automóvil al ofrecer un asistente de voz personalizado que permite a los fabricantes de automóviles fortalecer la percepción de su marca", dijo Michael Zagorsek, director de operaciones de SoundHound AI. “Además, las nuevas herramientas que lanzamos hoy permiten a los OEM guiar y educar cuidadosamente a sus clientes sobre el poder de su asistente de voz personalizado en el vehículo, ayudando a aumentar la adopción y el uso repetido.

Este anuncio sigue a los recientes lanzamientos de SoundHound Chat AI en Alfa Romeo, Citroën, Peugeot, Opel, Vauxhall y DS Automobiles. En marzo de 2024, SoundHound AI anunció que DS Automobiles de Stellantis fue el primer fabricante de automóviles del mundo en entrar en producción completa con un asistente de voz que integra la última tecnología de inteligencia artificial generativa a través de SoundHound Chat AI.

Obtenga más información sobre SoundHound Chat AI aquí .

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