Scania Services 360 ofrece una cartera de servicios modulares uniforme en toda Europa

Scania Services 360 ofrece una cartera de servicios modulares uniforme en toda Europa dondequiera que operen

 

"Este lanzamiento llega en un momento en el que vemos que nuestros clientes crecen en tamaño y operan con nosotros en varios países al mismo tiempo", afirma Mikael Blom, director de producto de Scania. “Los vehículos se utilizan a través de fronteras con mayor frecuencia y las flotas son cada vez más grandes. Con Services 360, Scania se convierte en el primer fabricante que ofrece a los propietarios de flotas una forma sencilla de acceder y comprar exactamente las mismas soluciones en toda Europa".

 

En el sector del transporte, los nombres de los servicios, su contenido, sus términos y condiciones se han definido tradicionalmente a nivel nacional. Scania ahora mejora la experiencia del cliente al introducir soluciones completas y modulares, donde los clientes deciden el contenido con Scania. Por lo tanto, todos los clientes de Scania sabrán exactamente lo que pueden esperar, al igual que toda la red de servicio.

"A partir de ahora, los propietarios de flotas europeas pueden confiar en que, dondequiera que estén en el continente, recibirán soporte y asistencia total de 360 ​​grados", afirma Blom. "Services 360 ofrece beneficios reales a los clientes y es la base para llevar su experiencia a nuevos niveles".

 

La cartera de servicios de Scania ahora consta de elementos predefinidos que son los mismos en toda Europa. Los clientes pueden elegir diferentes fórmulas de asistencia, basadas en servicios exclusivos de Scania, como el mantenimiento flexible . Este último, basado en las condiciones reales de los vehículos, permite una mayor disponibilidad y menores visitas al taller.

 

Otro servicio innovador es Scania ProCare , con el que los vehículos pueden disfrutar de reemplazos preventivos de componentes críticos y monitoreo continuo. Con las nuevas soluciones Scania, los clientes también pueden disfrutar de servicios digitales indispensables, como posicionamiento de flotas y rendimiento del vehículo , que garantizan que los propietarios de flotas aprovechen al máximo sus vehículos. Scania también presenta Max24 , un servicio (y una promesa) que permite que los vehículos averiados vuelvan a circular en 24 horas, dondequiera que se encuentren en Europa.

 

 

Scania Services 360 ofrece una cartera de servicios modulares uniforme en toda Europa

Scania en la IAA: fortalece las bases para el transporte sostenible

En la feria IAA Transportation de Hannover, del 17 al 22 de septiembre, Scania presenta una gama extremadamente versátil, desde camiones compatibles con biocombustibles hasta camiones eléctricos. En primicia mundial, un nuevo tractor eléctrico de batería que completa la gama de vehículos eléctricos de Scania, ahora estructurada para casi todas las aplicaciones, incluido el transporte de madera.

"Los clientes ahora pueden beneficiarse de opciones más sostenibles sin afectar negativamente las operaciones normales, ayudando así a sentar las bases para un futuro de transporte pesado sin combustibles fósiles", afirma Christian Levin, presidente y director ejecutivo de Scania.

Scania está así preparada para poner en circulación las soluciones más punteras jamás vistas en materia de electrificación del transporte: mayor capacidad de carga, carga más rápida y la mejor experiencia de conducción del mercado . Pero no solo eso: gracias al enfoque modular, Scania ofrece una gran variedad de máquinas eléctricas y opciones en cuanto a paquetes de baterías, chasis, tomas de fuerza, variantes de cabina y configuraciones de ejes. En particular, para ofrecer la solución ideal a cada cliente individual, la cartera de Scania incluye tres máquinas eléctricas diferentes y nueve niveles de potencia. Esto le permite adaptar las especificaciones del vehículo para permitir la carga útil máxima.

“El transporte electrificado depende de todo el ecosistema. Para ser el mejor socio para nuestros clientes, debemos ofrecer algo más que el vehículo. Nuestro soporte incluye infraestructura de carga, monitoreo del rendimiento de la batería, planificación dinámica de rutas, financiamiento y muchos otros servicios. Hemos trabajado duro durante los últimos dos años para lograrlo”, dice Levin.

Al mismo tiempo, Scania fue la primera en ser pionera en biocombustibles. El incomparable Scania Super 460 R, el último ganador del German Green Truck Award, se exhibirá en la IAA. En cuanto al biometano, el nuevo camión de 13 litros de Scania ofrece a los clientes la posibilidad de elegir entre BioGNL y BioGNC, este último con una autonomía de hasta 1.800 kilómetros.

Ningún aspecto de Scania estaría completo sin el legendario V8 y los visitantes de la IAA sin duda apreciarán el Scania R 660, construido para las condiciones más duras.

Todos estos camiones, así como nuevos servicios que mejoran la eficiencia y ahorran costos, están en el centro de atención mientras toda la industria se encuentra en el umbral de una transición concreta hacia el transporte sostenible.

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