Bugatti lanza una nueva campaña de servicio para sus clientes de Veyron en el Salon Rétromobile Paris 2018
Bugatti lanza una nueva campaña de servicio para sus clientes de Veyron en el Salon Rétromobile Paris 2018
- Nuevo programa de servicio al cliente, Loyalty Maintenance Programme (LMP), para mantener el estado técnico de la flota de Veyron a un nivel muy alto a largo plazo.
- LMP ayuda a los propietarios de Veyron a reducir los gastos operativos de su superdeportivo.
- Con LMP, la marca continúa ampliando su programa de calidad "Bugatti Certified" para el Veyron.
- Bugatti es el único fabricante de automóviles del mundo que ofrece una garantía de fábrica de hasta 15 años.
Nuevo programa de servicio al cliente, Loyalty Maintenance Programme (LMP), para mantener el estado técnico de la flota de Veyron a un nivel muy alto a largo plazo.
LMP ayuda a los propietarios de Veyron a reducir los gastos operativos de su superdeportivo.
Con LMP, la marca continúa ampliando su programa de calidad "Bugatti Certified" para el Veyron.
Bugatti es el único fabricante de automóviles del mundo que ofrece una garantía de fábrica de hasta 15 años.
Bugatti lanza una nueva campaña de servicio para sus clientes Veyron. En el Salón Rétromobile de este año en París, uno de los salones de automóviles clásicos más famosos del mundo y punto de encuentro de coleccionistas de todo el mundo, la marca francesa de lujo presenta su nuevo programa de atención al cliente para el Veyron. El Programa de Mantenimiento de Fidelización (LMP) ha sido desarrollado para mantener el estado técnico de la flota de Veyron en el mercado al más alto nivel. Además, también puede ayudar a los propietarios de Veyron a reducir los gastos operativos de su superdeportivo. Con LMP, Bugatti continúa ampliando su programa de calidad "Bugatti Certified". Al adquirir el sello "Bugatti Certified", los propietarios de Veyron sientan las bases ideales para un aumento sostenido del valor de su vehículo. LMP forma parte de los programas de garantía extendida y garantía extendida Plus de Bugatti. Bugatti es el único fabricante de automóviles que ofrece una garantía de fábrica de hasta 15 años.
En el marco del nuevo Programa de Mantenimiento de Fidelización (LMP), Bugatti ofrece ahora una variedad de diferentes paquetes de servicios entre los que los propietarios de Veyron pueden elegir en función de sus necesidades. Nuestros clientes usan sus Bugattis de manera muy individual ", dice Chris Kelly, Jefe de Servicio al Cliente de Bugatti. Muchos propietarios disfrutan conduciendo su auto todos los días mientras que otros lo ven como una obra de arte automotriz en su colección privada. Esto significa que los clientes individuales tienen expectativas de servicio muy diferentes. Ahora podemos satisfacer estas expectativas de forma mucho más eficaz, en línea con los deseos de nuestros clientes ".
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| Bugatti Veyron 16.4 |
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| Bugatti Veyron 16.4 |
Franco Utzeri, Director de Bugatti Certified & Financial Services, ha desarrollado el nuevo programa junto con Customer Service. Nuestro programa de calidad ha sido significativamente mejorado por el Programa de Mantenimiento de Lealtad. Esto significa que nuestro servicio de atención al cliente ha alcanzado el alto nivel de individualización que los clientes ya aprendieron a conocer y apreciar cuando compraron su Bugatti. Ninguna otra marca está tan cerca del cliente como Bugatti, y eso se aplica a toda la duración de la propiedad ".
La marca de coches deportivos de Alsacia lanzó su programa Bugatti Certified hace varios años para asegurar que la creciente flota de Veyron en el mercado pudiera beneficiarse de un soporte acorde con los altos estándares de la marca. Los vehículos son revisados y preparados por el Servicio de Atención al Cliente de Bugatti y los socios oficiales de servicio de la marca. Desde los airbags hasta las bujías de encendido, todo se comprueba con precisión y se sustituye si es necesario. Además, se realizan actualizaciones técnicas fundamentales y se concede una garantía ampliada. Al final de este proceso, los vehículos reciben el sello Bugatti Certified que confirma su excelente estado técnico y apariencia. De esta manera, Bugatti garantiza que sus altos estándares se aplican en todo el mundo.
No sólo los propietarios de Veyron, sino también los entusiastas de los coches deportivos que desean comprar un Bugatti de segunda mano se benefician del programa. Bugatti ofrece apoyo a los futuros propietarios en la búsqueda de un modelo que satisfaga sus necesidades, desde el color hasta los equipos y desde la potencia de salida hasta la antigüedad. Si los clientes tienen deseos extraordinarios, Bugatti Certified también ofrece la posibilidad de personalizar los vehículos según sus necesidades. De esta manera, la marca asegura que los vehículos usados también están en perfectas condiciones y son 100% Bugatti.
Al adquirir un Veyron de segunda mano, los nuevos propietarios pasan a formar parte de la exclusiva familia Bugatti. Esto les da la posibilidad de participar en diversos eventos especiales organizados por la marca de lujo y disfrutar de ofertas y eventos especiales reservados para este selecto grupo de clientes. Y, por supuesto, todos los vehículos de los clientes se benefician de la asistencia técnica de Bugatti Flying Doctors, así como de los 34 concesionarios oficiales y socios de servicio en todo el mundo las 24 horas del día.
La combinación de un historial confirmado del vehículo, la garantía Bugatti Certified y el apoyo individual del servicio de atención al cliente de Bugatti marca la diferencia para los propietarios de Veyron y es algo más que un sello de aprobación ", afirma Utzeri. Estamos comprometidos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de propiedad de 360° que es única en el mundo del automóvil ".
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