Mercedes-Benz presenta la nueva generación de aplicaciones Mercedes me , que incluye tres aplicaciones, Mercedes me, Mercedes me Store y Mercedes me Service; y su propia plataforma de desarrolladores estandarizada.
Las tres aplicaciones ahora están disponibles para su descarga desde la App Store y Google Play Store y estarán disponibles en más de 40 tiendas Mercedes me para finales de año. Fueron desarrollados en estrecha cooperación internacional con socios y clientes. La perspectiva de desarrollo se basó en la perspectiva del usuario: las nuevas aplicaciones de Mercedes-Benz combinan funciones básicas mejoradas con una experiencia del cliente aún más atractiva. Entre otras cosas, permiten ciclos de actualización más cortos. Al mismo tiempo, la operación se vuelve aún más fácil y más intuitiva.
Britta Seeger, miembro del Consejo de Administración de Daimler AG y Mercedes-Benz AG, responsable de ventas: “La nueva generación de aplicaciones Mercedes me hace que sea aún más fácil para nuestros clientes ponerse en contacto con Mercedes-Benz las 24 horas del día. Sea convenientemente desde el sofá concertar una cita de servicio con la sucursal que elija o enviar sin problemas el próximo destino de viaje directamente al automóvil a través de la aplicación. Siempre nos enfocamos en hacer la vida más fácil para nuestros clientes. Por eso estamos ampliando constantemente nuestra oferta digital. Con la nueva generación de aplicaciones Mercedes me, permitimos un acceso aún más fácil e intuitivo a nuestras ofertas y nuevos servicios, como abrir y cerrar ventanas o techos solares, utilizando la aplicación ".
La aplicación Mercedes me conecta el teléfono inteligente a su propio vehículo. Esto significa que se puede mostrar convenientemente información importante sobre el estado, como el kilometraje, el alcance o la presión de los neumáticos. La calefacción auxiliar, la capota convertible o las ventanas laterales también se pueden operar a través de una función de comando digital y completamente nuevo, incluido el vehículo con un breve parpadeo de los faros, por ejemplo, en un estacionamiento oscuro.
La aplicación Mercedes me Store ofrece fácil acceso a productos digitales de Mercedes-Benz. Proporciona una descripción general rápida del tiempo de ejecución de los servicios Mercedes me connect y del equipo a pedido utilizado. Si lo desea, puede ampliarlos en cualquier momento utilizando un teléfono inteligente.
La aplicación Mercedes me Service le recuerda las citas de servicio como inspección o mantenimiento a tiempo. Muestra luces de advertencia activas y recomienda medidas apropiadas, como verificar la presión de los neumáticos en la próxima estación de servicio. Las citas con el taller se pueden reservar directamente a través de un teléfono inteligente usando la aplicación. Además, la aplicación ofrece videos prácticos con información útil para un uso óptimo del vehículo.
La nueva generación de aplicaciones Mercedes me se desarrolló en una comunidad interna internacional de Daimler, principalmente junto con EE. UU. Y China, y se probó en estrecho intercambio con los clientes. Después de las pruebas internas iniciales, Mercedes-Benz comenzó un proyecto piloto en Francia, España y el Reino Unido a principios de 2020 y en Irlanda y Hungría desde principios de junio. Las nuevas aplicaciones ahora están disponibles en 35 mercados más Alemania en las tiendas de aplicaciones de Apple y Google; otras tiendas de Mercedes-Benz, incluidas China y EE. UU., seguirán sucesivamente.
El SDK actúa como una especie de kit de programación: proporciona interfaces para el vehículo en las que se pueden construir nuevas aplicaciones. La seguridad de los datos está garantizada en todo momento.
Mercedes-Benz tiene pautas claras sobre qué datos son generalmente accesibles para los programadores. Básicamente, todos los vehículos Mercedes-Benz tienen amplios sistemas de seguridad y protección contra robo. El acceso seguro a los sistemas, la seguridad de los datos, la protección de datos y la protección contra robos son componentes importantes de nuestras actividades de investigación y desarrollo.
quieran ponerse en contacto con Mercedes-Benz , independientemente de la hora y el lugar o el canal que utilicen. Es por eso que Mercedes-Benz conecta a la perfección el comercio minorista físico con canales digitales y lo rediseña con conceptos innovadores de tienda y ubicación. Al mismo tiempo, la compañía espera una cuarta parte de la global para 2025
Para lograr la venta de automóviles junto con sus socios de ventas a través de canales en línea. La piedra angular para un mayor desarrollo de las ventas basadas en las necesidades actuales del cliente se estableció en 2013 con la "Mejor experiencia del cliente" para que sea aún más fácil para los clientes nuevos y existentes acceder a productos y servicios de Mercedes-Benz.
Las tres aplicaciones ahora están disponibles para su descarga desde la App Store y Google Play Store y estarán disponibles en más de 40 tiendas Mercedes me para finales de año. Fueron desarrollados en estrecha cooperación internacional con socios y clientes. La perspectiva de desarrollo se basó en la perspectiva del usuario: las nuevas aplicaciones de Mercedes-Benz combinan funciones básicas mejoradas con una experiencia del cliente aún más atractiva. Entre otras cosas, permiten ciclos de actualización más cortos. Al mismo tiempo, la operación se vuelve aún más fácil y más intuitiva.
Britta Seeger, miembro del Consejo de Administración de Daimler AG y Mercedes-Benz AG, responsable de ventas: “La nueva generación de aplicaciones Mercedes me hace que sea aún más fácil para nuestros clientes ponerse en contacto con Mercedes-Benz las 24 horas del día. Sea convenientemente desde el sofá concertar una cita de servicio con la sucursal que elija o enviar sin problemas el próximo destino de viaje directamente al automóvil a través de la aplicación. Siempre nos enfocamos en hacer la vida más fácil para nuestros clientes. Por eso estamos ampliando constantemente nuestra oferta digital. Con la nueva generación de aplicaciones Mercedes me, permitimos un acceso aún más fácil e intuitivo a nuestras ofertas y nuevos servicios, como abrir y cerrar ventanas o techos solares, utilizando la aplicación ".
 |
| Mercedes-Benz presenta la nueva generación de aplicaciones Mercedes me |
Conexión en red inteligente: las nuevas aplicaciones Mercedes me
Todas las aplicaciones Mercedes me estarán estrechamente vinculadas en el futuro. Esto significa que a partir de ahora solo es necesario un inicio de sesión común con el Mercedes me ID y los usuarios pueden cambiar entre las aplicaciones de forma rápida e intuitiva. Se asignan funciones específicas a cada aplicación individual. Estos se adaptaron visualmente y en términos de contenido a los requisitos del cliente.La aplicación Mercedes me conecta el teléfono inteligente a su propio vehículo. Esto significa que se puede mostrar convenientemente información importante sobre el estado, como el kilometraje, el alcance o la presión de los neumáticos. La calefacción auxiliar, la capota convertible o las ventanas laterales también se pueden operar a través de una función de comando digital y completamente nuevo, incluido el vehículo con un breve parpadeo de los faros, por ejemplo, en un estacionamiento oscuro.
La aplicación Mercedes me Store ofrece fácil acceso a productos digitales de Mercedes-Benz. Proporciona una descripción general rápida del tiempo de ejecución de los servicios Mercedes me connect y del equipo a pedido utilizado. Si lo desea, puede ampliarlos en cualquier momento utilizando un teléfono inteligente.
La aplicación Mercedes me Service le recuerda las citas de servicio como inspección o mantenimiento a tiempo. Muestra luces de advertencia activas y recomienda medidas apropiadas, como verificar la presión de los neumáticos en la próxima estación de servicio. Las citas con el taller se pueden reservar directamente a través de un teléfono inteligente usando la aplicación. Además, la aplicación ofrece videos prácticos con información útil para un uso óptimo del vehículo.
La nueva generación de aplicaciones Mercedes me se desarrolló en una comunidad interna internacional de Daimler, principalmente junto con EE. UU. Y China, y se probó en estrecho intercambio con los clientes. Después de las pruebas internas iniciales, Mercedes-Benz comenzó un proyecto piloto en Francia, España y el Reino Unido a principios de 2020 y en Irlanda y Hungría desde principios de junio. Las nuevas aplicaciones ahora están disponibles en 35 mercados más Alemania en las tiendas de aplicaciones de Apple y Google; otras tiendas de Mercedes-Benz, incluidas China y EE. UU., seguirán sucesivamente.
Una base común: el SDK móvil de Mercedes-Benz
Lo innovador de las nuevas aplicaciones Mercedes me se ejecuta en segundo plano, porque por primera vez las nuevas aplicaciones se basan en una plataforma de desarrollador común y estandarizada. En 2019, Mercedes-Benz fue el primer fabricante de automóviles en otorgar acceso a los desarrolladores de software de todo el mundo al Kit de desarrollo de software (SDK para abreviar).El SDK actúa como una especie de kit de programación: proporciona interfaces para el vehículo en las que se pueden construir nuevas aplicaciones. La seguridad de los datos está garantizada en todo momento.
Mercedes-Benz tiene pautas claras sobre qué datos son generalmente accesibles para los programadores. Básicamente, todos los vehículos Mercedes-Benz tienen amplios sistemas de seguridad y protección contra robo. El acceso seguro a los sistemas, la seguridad de los datos, la protección de datos y la protección contra robos son componentes importantes de nuestras actividades de investigación y desarrollo.
Best Customer Experience 4.0: solicitudes de clientes en la era digital
Las aplicaciones Mercedes me son una parte importante de la iniciativa de ventas "Best Customer Experience 4.0" en la división Mercedes-Benz Cars. Con "Best Customer Experience 4.0", la marca Mercedes-Benz apunta a sus ventas para cumplir con los requisitos cambiantes de los clientes en la era digital. El objetivo es ofrecer a los clientes una experiencia fluida y cómoda siempre quequieran ponerse en contacto con Mercedes-Benz , independientemente de la hora y el lugar o el canal que utilicen. Es por eso que Mercedes-Benz conecta a la perfección el comercio minorista físico con canales digitales y lo rediseña con conceptos innovadores de tienda y ubicación. Al mismo tiempo, la compañía espera una cuarta parte de la global para 2025
Para lograr la venta de automóviles junto con sus socios de ventas a través de canales en línea. La piedra angular para un mayor desarrollo de las ventas basadas en las necesidades actuales del cliente se estableció en 2013 con la "Mejor experiencia del cliente" para que sea aún más fácil para los clientes nuevos y existentes acceder a productos y servicios de Mercedes-Benz.
Así, que Mercedes-Benz presenta la nueva generación de aplicaciones Mercedes me , que incluye tres aplicaciones, Mercedes me, Mercedes me Store y Mercedes me Service; y su propia plataforma de desarrolladores estandarizada.
Comentarios
Publicar un comentario