Volvo Buses ha analizado lo que los pasajeros quieren

Volvo Buses ha analizado lo que los pasajeros quieren

• Algunas personas quieren una cena de tres platos, otras prefieren navegar en la red, charlar o simplemente relajarse. 
• Casi la mitad está interesada en la seguridad y dos enormes tercios revelan que usan cinturones de seguridad en los viajes en autobús.
•  Estos son algunos de los resultados de la encuesta de pasajeros de Volvo Buses, realizada en seis países europeos

En total, se entrevistó a 6.000 personas que han viajado en autocar turístico o autobús de larga distancia en Alemania, Italia, España, Reino Unido, Francia y Suecia por sus opiniones sobre lo que se necesita para hacer de un viaje en autobús una experiencia positiva.

"Junto con nuestros clientes trabajamos constantemente para hacer que los viajes en autobús sean lo más atractivos y competitivos posible. En esta perspectiva, los puntos de vista de los pasajeros son inmensamente importantes. A través de nuestras encuestas vemos que la mayoría de los puntos de vista de los pasajeros son bastante similares en todos los países, pero también hay algunas cosas que los diferencian", dice Niklas Orre, Vicepresidente de Estrategia y Gestión de Productos de Volvo Buses.

Volvo Buses ha analizado lo que los pasajeros quieren 

Wi-fi, seguridad y asientos cómodos son importantes según la encuesta de Volvo Buses

Entonces, ¿qué es lo que más le gusta hacer a la gente mientras está a bordo? Dormir, charlar, ver películas y leer son muy populares. Por lo tanto, no es de extrañar que unos asientos cómodos y un amplio espacio para las piernas se encuentren entre las condiciones más importantes para un buen viaje. La lista de servicios que los pasajeros desean está encabezada por un rápido enlace wi-fi. Esto es algo por lo que muchos pasajeros, sobre todo los más jóvenes, están dispuestos a pagar más. La mayoría siente que es importante poder comprar algo para beber o comer a bordo. Algunos incluso quieren la opción de ordenar una cena de tres platos. La seguridad recibe constantemente una alta calificación. El 47% de los pasajeros desean recibir información sobre la seguridad del autobús antes de reservar sus billetes, y el 66% utiliza los cinturones de seguridad del autobús. El uso del cinturón de seguridad es mayor en Suecia, Francia y España.

Los 3 mejores consejos para relacionarse con otros pasajeros según la encuesta de Volvo Buses

La encuesta también revela una gran cantidad de información para aquellos que quieren llevarse bien con sus compañeros de viaje. Lo primero de la lista es no hacer ruido. Según un enorme 79% de los encuestados, el problema más molesto en un viaje en autobús son los pasajeros ruidosos.

Consejo número dos: no empuje con las rodillas  el respaldo del asiento delantero. Pocas cosas se perciben como más irritantes que tener las rodillas del pasajero detrás de usted clavadas en su espalda (71 por ciento). Los alimentos de olor fuerte no son apreciados (50 por ciento), aunque aquí los pasajeros italianos muestran una tolerancia notablemente alta (25 por ciento). Los pasajeros suecos parecen tener menos problemas para quitarse los zapatos, algo que rara vez se considera aceptable en el continente.

"En conjunto, podemos decir que la comodidad, la seguridad y el bienestar de los pasajeros son factores importantes para cualquiera que viaje lejos en autobús. Así que sí a los asientos wi-fi y cómodos, pero no a las rodillas afiladas y los pies descalzos", dice Niklas Orre.

Datos sobre la encuesta de pasajeros de Volvo Buses

• Realizado por Kantar SIFO en Francia, Italia, España, Reino Unido, Suecia y Alemania en las últimas semanas de 2017 y primeras semanas de 2018.
• La encuesta abarcó a personas mayores de 18 años que habían realizado un viaje en autobús de al menos una hora en los últimos tres años.
• Participaron un total de 6000 pasajeros, 1000 por país.